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EXPERTISE APRES SINISTRE

 

Senarex intervient pour la défense des droits & intérêts de l'assuré après tout sinistre :

  • Incendie, explosion, foudre,

  • Dommage électrique,

  • Dégât des eaux,

  • Vol, vandalisme,

  • Bris de machine,

  • Catastrophe Naturelle, tempête, cyclone, inondation,

  • Attentat,

 

A la suite d'un sinistre, l'assureur mandate un expert chargé de vérifier les causes et circonstances du sinistre, vérifier le risque et évaluer le montant du préjudice avec application des garanties offertes par le ou les contrats d'assurances.

 

Il est clairement constaté à ce titre que dans 95% des cas, l'assuré victime d'un sinistre, n'est pas intégralement remboursé de son préjudice.

 

C'est pourquoi dans le cadre de cette procédure et selon les termes du droit français et du code des assurances (également signifié dans les conditions générales du contrat d'assurance), l'assuré est en droit de faire appel à un expert de son choix, pour l'assister, le représenter et gérer le dossier en son nom et selon les termes d'un mandat d'expertise.

Senarex défend pleinement les droits et intérêts de l'assuré face aux experts mandatés par les assureurs pour une juste indemnisation et dans le seul but que l'assuré ne soit pas lésé à la suite d'un sinistre.

 

 

LA MISSION D'EXPERTISE 

Notre mission consiste à optimiser le règlement de votre dossier de sinistre en veillant à ce que la réclamation prenne en compte la totalité des préjudices, ceci en cohérence avec votre contrat d'assurance.
 

Notre méthode repose sur  le processus suivant :

  • L'information initiale que nous vous délivrons sur le déroulement de la procédure qui s'ouvre, sur les enjeux, la stratégie et l'organisation à mettre en place ensemble, 

  • La "reconnaissance", rendez-vous souvent mené avec les représentants de la compagnie d'assurance, qui nous permet de réaliser un premier état des lieux et de prendre les mesures conservatoires afin de limiter les conséquences du sinistre si cela est possible,

  • L’analyse et l’évaluation des besoins immédiats qui pourront être couverts par une demande d’acompte auprès de la compagnie d'assurance si nécessaire,

  • Le chiffrage des dommages qui permet de constituer l’état de pertes, document de référence servant de base à la réclamation,

  • Le pointage des dommages, débat contradictoire technique et financier avec l'expert désigné par la compagnie ou les compagnies d'assurances,

  • La phase précédente aboutit sur la clôture du dossier permettant d'arrêter les montants de façon contradictoire et amiable.

 

Toutes nos missions sont réalisées en parfaite relation et coordination avec vous, vos équipes, votre courtier, votre assureur ainsi que toutes les parties prenantes du dossier (bureaux d'étude, architecte,...).

Notre cabinet est rémunéré selon un pourcentage défini dans la mission d'expertise & suivant les termes d'une convention d'honoraires. (Pourcentage du montant de l'indemnité que percevra l'assuré).

Une partie de ce pourcentage pouvant également être pris en charge par l'assureur (Voir la définition 'Honoraires d'Expert' dans le contrat d'assurance).

 

SENAREX DEPARTEMENT GRANDS COMPTES & SINISTRES MAJEURS

 

Notre Cabinet dispose  d’un département entièrement dédié aux grands comptes composé de spécialistes qualifiés pour le règlement de sinistres majeurs et complexes.  

Nos experts interviennent ainsi régulièrement à l'étranger pour de grands groupes. Ils instruisent leur dossier avec l'appui de partenaires locaux pour prendre en compte les spécificités régionales (cadre juridique, règles techniques,...).

Parce que chaque dossier est unique, nous lui dédions le ou les experts ayant la connaissance approfondie du secteur d’activité et des risques qui y sont associés.

SENAREX DEPARTEMENT PLATINIUM

Bien plus que l'expertise, ce département Senarex VIP vous apporte un service sur mesure :

• Une réactivité unique : via un numéro ouvert 24h/24 pour dépêcher un membre des équipes sur votre lieu de sinistre dans les plus brefs délais.

• Une implication avec les meilleurs experts du secteur : entreprise de décontamination, restaurateurs, entreprises de sécurité et artisans d'urgence, spécialistes en propriété intellectuelle et transmission...

• Une veille constante des tendances du marché du luxe et de l'art.

 

Une charte qualité créée sur la base de vos attentes

• Prompte prise en charge et déplacement d'un expert ou d'une entreprise spécialisée, et dans l'immédiat en cas de sinistre particulier;

• Reporting systématique et précis de chaque intervention.

Ce haut niveau de prestation est porté par des engagements forts sur la qualité des services in fine.

Sécurisation des lieux et des biens ;
• Prendre les mesures conservatoires pour restaurer les biens mobiliers et immobiliers endommagés ;
• Réserver une chambre d’hôtel pour vous reloger ;
• Réserver un personal shopper pour reconstituer votre garde robe ;
• Adapter notre expertise à votre personnalité.